Beschreibung

Ein Beteiligter, der ein ausgeliefertes Produkt letzten Endes nutzt oder den Nutzen einer ausgelieferten Dienstleitung empfängt. (Siehe auch »Kunde«.)

Endanwender können auch Kunden sein (die Vereinbarungen etablieren und eingehen sowie Zahlungen veranlassen können), was aber nicht zwangsläufig der Fall sein muss.

In Zusammenhängen, in denen eine einzige Dienstleistungsvereinbarung mehrere Lieferungen von Dienstleistungen abdeckt, kann jeder Beteiligte, der einen Dienstleistungsantrag auslöst, als Endanwender betrachtet werden. (Siehe auch »Dienstleistungsvereinbarung« und »Dienstleistungsanfragen«.)