Zusammenfassung

Pläne zur Prozessverbesserung an den Prozessen und Prozess-Assets der Organisation, werden etabliert und beibehalten.

Beschreibung

Die Etablierung und Beibehaltung von Prozessverbesserungsplänen schließt üblicherweise folgende Rollen ein:
  • Managementsteuerkreise, die Strategien festlegen und die Pro-zessverbesserungsaktivitäten überblicken
  • Mitarbeiter von Prozessgruppen, die die Prozessverbesserungsaktivitäten moderieren und steuern
  • Teams, die die Prozessverbesserungsmaßnahmen definieren und umsetzen
  • Prozesseigner, die das Rollout leiten
  • Praktiker, die die Prozesse durchführen


Die Einbeziehung der Stakeholder trägt dazu bei, Rückhalt für Prozessverbesserungen zu erlangen und die Wahrscheinlichkeit eines wirksamen Rollout zu erhöhen.

Prozessverbesserungspläne sind detaillierte Umsetzungspläne. Diese Pläne unterscheiden sich vom Prozessverbesserungsplan der Organisation, da sie auf Verbesserungen abzielen, die definiert wurden, um Schwachstellen anzugehen, die in Appraisals gewöhnlich nicht erkannt werden.

Beispiele für Arbeitsergebnisse



  1. Genehmigte Prozessverbesserungspläne der Organisation


Subpraktiken



1. Strategien, Ansätze und Maßnahmen identifizieren, um die identifizierten Prozessverbesserungen anzugehen

Neue, nicht erprobte und größere Änderungen werden pilotiert, bevor sie zur standardmäßigen Verwendung übernommen werden.



2. Prozessverbesserungsteams etablieren, um Maßnahmen umzusetzen

Die Teams mit den Mitarbeitern, die die ÜProzessverbesserungsmaßnahmen durchführen, werden als »Prozessverbesserungsteams« bezeichnet. Diesen Teams gehören üblicherweise die Prozesseigner an, sowie diejenigen, die den Prozess durchführen.



3. Prozessverbesserungspläne dokumentieren

 

Prozessverbesserungspläne decken üblicherweise Folgendes ab:
  • Die Infrastruktur für die Prozessverbesserung
  • Die Ziele der Prozessverbesserung
  • Die anzugehenden Prozessverbesserungen
  • Die Verfahren für die Planung und Verfolgung von Prozessverbesserungsmaßnahmen
  • Strategien für Pilotierung und Umsetzung von Prozessverbesserungsmaßnahmen
  • Zuständigkeiten und Befugnisse für die Umsetzung von Pro-zessverbesserungsmaßnahmen
  • Ressourcen, Terminpläne und Aufträge für die Umsetzung von Prozessverbesserungsmaßnahmen
  • Methoden für die Ermittlung der Wirksamkeit von Prozessverbesserungsmaßnahmen
  • Die mit den Prozessverbesserungsplänen verknüpften Risiken



4. Die Prozessverbesserungspläne mit relevanten Stakeholdern prüfen und aushandeln



5. Die Prozessverbesserungspläne bei Bedarf überarbeiten