OPP.SP 1.2 Prozesse Selektieren
Zusammenfassung
Prozesse oder Teilprozesse im organisationsspezifischen Satz von Standardprozessen selektieren, die in die Prozessleistungsanalysen der Organisation einbezogen werden sollen, und die Zurückverfolg-barkeit zu den Geschäftszielen aufrechterhalten.
Beschreibung
Mehr zur Etablierung von Prozess-Assets der Organisation steht im Prozessgebiet »Organisationsweite Prozessentwicklung (OPD) (CMMI-DEV)«.
Der organisationsspezifische Satz von Standardprozessen besteht aus einem Satz von Standardprozessen, die wiederum aus Teilprozessen zusammengesetzt sind.
Normalerweise ist es nicht möglich, nützlich oder wirtschaftlich vertretbar, statistische Verfahren auf alle Prozesse oder Teilprozesse des organisationsspezifischen Satzes von Standardprozessen anzuwenden. Die Auswahl von Prozessen oder Teilprozessen erfolgt auf der Grundlage der Qualitäts- und Prozessleistungsziele der Organisation, die wie in der vorherigen spezifischen Praktik beschrieben von den Geschäftszielen abgeleitet sind.
Beispiele für Arbeitsergebnisse
- Liste der Prozesse oder Teilprozesse, die für die Prozessleistungsanalyse identifiziert wurden, mit Angabe der Begründung für diese Auswahl einschließlich der Zurückverfolgbarkeit zu Geschäftszielen
Subpraktiken
1. Kriterien für die Auswahl von Teilprozessen etablieren
Beispiele für Kriterien, die für die Auswahl eines Prozesses oder Teilprozesses für eine Prozessleistungsanalyse der Organisation verwendet werden können, umfassen:
- Der Prozess oder Teilprozess ist eng mit entscheidenden Geschäftszielen verknüpft.
- Der Prozess oder Teilprozess hat schon früher seine Stabilität unter Beweis gestellt.
- Für den Prozess oder Teilprozess stehen relevante, gültige historische Daten zur Verfügung.
- Der Prozess oder Teilprozess erzeugt mit ausreichender Häu-figkeit Daten, die ein statistisches Management erlauben.
- Der Prozess oder Teilprozess leistet wichtige Beiträge zur Qualitäts- und Prozessleistung.
- Der Prozess oder Teilprozess ist wichtig zum Vorhersagen der Qualitäts- und Prozessleistung.
- Der Prozess oder Teilprozess ist ein wichtiger Faktor, um die Risiken zu erkennen, die mit dem Erreichen der Qualitäts- und Prozessleistungsziele verbunden sind.
- Die Qualität der mit diesem Prozess oder Teilprozess verbundenen Kennzahlen und Messwerte (z.B. Fehler des Messsystems) ist ausreichend.
- Es sind mehrere messbare Attribute verfügbar, die das Ver-halten des Prozesses oder Teilprozesses charakterisieren.
2. Die Teilprozesse auswählen und die Begründung für ihre Auswahl dokumentieren
Beispiele für Vorgehensweisen zum Identifizierung und Bewerten von Teilprozessalternativen im Rahmen des Auswahlvorgangs umfassen:
- Ursachenanalyse
- Sensitivitätsanalyse
Mehr über die Analyse möglicher Entscheidungen mithilfe eines formalen Evaluierungsprozesses, der identifizierte Alternativen anhand etablierter Kriterien bewertet, steht im Prozessgebiet »Entscheidungsfindung (DAR) (CMMI-DEV)«.
3. Die Nachverfolgbarkeit zwischen den ausgewählten Teilprozessen, den Qualitäts- und Prozessleistungszielen und den Geschäftszielen etablieren und beibehalten
Beispiele für Möglichkeiten, die Nachverfolgbarkeit auszudrücken, umfassen:
- Zuordnen von Teilprozessen zu Qualitäts- und Prozessleistungszielen
- Zuordnen von Teilprozessen zu Geschäftszielen
- Ziel-Kaskadierung (z.B. »großes Y zu wichtigem X« oder Hoshin-Planung)
- Balanced Scorecard
- Quality Function Deployment (QFD)
- Goal Question Metric
- Dokumentation eines Prozessleistungsmodells
4. Die Auswahl bei Bedarf überarbeiten
In folgenden Situationen kann es notwendig sein, die Auswahl zu überarbeiten:
- Die Vorhersagen aus dem Prozessleistungsmodell ergeben zu viel Streuung, um nützlich zu sein.
- Die Qualitäts- und Prozessleistungsziele ändern sich.
- Der organisationsspezifische Satz von Standardprozessen ändert sich.
- Die zugrunde liegende Qualitäts- und Prozessleistung ändert sich.