OPD.SP 1.4 Messablage der Organisation Etablieren

Die Messablage enthält sowohl Produkt- als auch Prozesskennzahlen, die mit dem organisationsspezifischen Satz von Standardprozessen in Zusammenhang stehen. Sie umfasst oder verweist außerdem auf Informationen, die dazu dienen, Kennzahlen zu verstehen, zu interpretieren und ihre Sinnhaftigkeit und Anwendbarkeit zu beurteilen. So werden z.B. die Definitionen von Kennzahlen verwendet, um ähnliche Kennzahlen aus unter-schiedlichen Prozessen miteinander zu vergleichen.

Beispiele für Arbeitsergebnisse

1. Definition des allgemeinen Satzes von Produkt- und Prozesskennzahlen für den organisationsspezifischen Satz von Standardprozessen
2. Entwurf der Messablage der Organisation
3. Messablage der Organisation (d.h. die Struktur der Ablage und die unterstützende Umgebung)
4. Messdaten der Organisation

Subpraktiken

1. Anforderungen der Organisation an die Speicherung, Abfrage und Analyse von Kennzahlen ermitteln

2. Einen allgemeinen Satz von Prozess- und Produktkennzahlen für den organisationsspezifischen Satz von Standardprozessen definieren

Kennzahlen aus dem allgemeinen Satz werden nach ihrer Fähigkeit ausgewählt, Einsicht in die kritischen Prozesse für das Erreichen der Geschäftsziele zu vermitteln und sich auf die Prozesselemente zu konzentrieren, die sich signifikant auf Kosten, Termine und die Leistung in einem Projekt und in der gesamten Organisation auswirken. Der allgemeine Satz von Kennzahlen hängt vom jeweils verwendeten Standardprozess ab.

Zu den definierten Kennzahlen gehören auch diejenigen zur Vertragsverwaltung, von denen einige bei den Lieferanten erfasst werden müssen.

In anwendbaren Definitionen für Kennzahlen werden Verfahren für die Sammlung gültiger Daten sowie die Stelle im Ablauf festgelegt, an der die Sammlung erfolgt.

 

3. Messablage entwerfen und umsetzen

Die Funktionen der Messablage umfassen:

• Unterstützung des effektiven Vergleichs und der Interpretation von Messdaten zwischen Projekten
• Bereitstellen eines ausreichenden Kontext, damit ein neues Projekt die Daten über ähnliche Projekte in der Ablage schnell erkennen und darauf zugreifen kann
• Fördern der Genauigkeit von Schätzungen in Projekten durch die Verwendung eigener historischer Daten und derjenigen anderer Projekte
• Hilfestellung zum Verstehen der Prozessleistung
• Unterstützen einer potenziellen statistischen Führung von Prozessen oder Teilprozessen bei Bedarf

4. Verfahren für die Speicherung, Aktualisierung und Abfrage von Messwerten festlegen

5. Peer-Reviews für Definitionen des allgemeinen Satzes von Kennzahlen und für Verfahren zum Speichern, Aktualisieren und Abfragen festlegen

6. Festgelegte Kennzahlen zur Messablage hinzufügen

7. Die Inhalte der Messablage in angemessener Weise für die Nutzung durch die Organisation und ihre Projekte bereitstellen

8. Die Messablage, den allgemeinen Satz von Kennzahlen und die Verfahren entsprechend der Änderung des Informationsbedarfs der Organisation überarbeiten